كنوز ثقافية

جميعنا يعلم أن الغضب يأتى بأسوأ النتائج، فإذا رأيت شخص أمامك فى حالة غضب شديد ولا تريد أن تخسره أو يخسرك بسبب هذا الانفعال الكبير؛ فعليك بفعل هذه الأشياء تبعا للموقف:  كيف تتعامل مع شخص منفعل وغاضب! كيف تتعامل مع شخص منفعل وغاضب! - مصدر الصورة 1- لا تتأثر بغضب من يواجهك وحافظ على هدوئك، فالهدوء هو أهم شئ للابتعاد من الموقف بسلام. 2- ضع نفسك مكان الشخص الغاضب، فكر في معرفة ما هو الخطأ الذى فعلته ليجعله غاضبا لهذه الدرجة، واعترف بخطأك فهذا شجاعة منك. 3- اصغ الى الشخص الغاضب ولا تقاطعه فهذا يساعد على تهدئته، وعليك أن تتقبل أنه غاضب منك. 4- حاول أن تبتعد أطول فترة ممكنة عن الشخص الغاضب منك لأنه يكون فى حالة عدم اتزان ، فاتركه حتى يستعيد اتزانه وهدوءه  5- برهن للغاضب أنك متفهم لما يقول، فعندما يصله هذا الشعور سيهدأ تدريجياً. 6- لا بد أن تعتذر ولا تكثر الحديث فيما لا يفيد وذلك، عند عدم قدرتك على اقناع الشخص الغاضب بسلامة نيتك وقت ارتكاب الخطأ. 7- اجعل اعتذارك صادق، وليس اعتذاراً وقتي لامتصاص الغضب فقط. 8- إياك واللجوء للعنف فهو لن يصلح من الأمر شئ، خاصة إذا ك...