كيف تتعامل مع شخص منفعل وغاضب!
كيف تتعامل مع شخص منفعل وغاضب!
 |
| كيف تتعامل مع شخص منفعل وغاضب! - مصدر الصورة |
2- ضع نفسك مكان الشخص الغاضب، فكر في معرفة ما هو الخطأ الذى فعلته ليجعله غاضبا لهذه الدرجة، واعترف بخطأك فهذا شجاعة منك.
3- اصغ الى الشخص الغاضب ولا تقاطعه فهذا يساعد على تهدئته، وعليك أن تتقبل أنه غاضب منك.
4- حاول أن تبتعد أطول فترة ممكنة عن الشخص الغاضب منك لأنه يكون فى حالة عدم اتزان ، فاتركه حتى يستعيد اتزانه وهدوءه
5- برهن للغاضب أنك متفهم لما يقول، فعندما يصله هذا الشعور سيهدأ تدريجياً.
6- لا بد أن تعتذر ولا تكثر الحديث فيما لا يفيد وذلك، عند عدم قدرتك على اقناع الشخص الغاضب بسلامة نيتك وقت ارتكاب الخطأ.
7- اجعل اعتذارك صادق، وليس اعتذاراً وقتي لامتصاص الغضب فقط.
8- إياك واللجوء للعنف فهو لن يصلح من الأمر شئ، خاصة إذا كان شخصاً مقرباً منك أو من الصعب فقدانه.
وفي الختام تذكر :
"حديث أبى هريرة رضى الله عنه أن رسول الله صلى الله عليه وسلم قال :ليس الشديد بالصُّرَعةِ ، إنما الشديد الذى يملك نفسه عند الغضب . متفق عليه"
تعليقات
إرسال تعليق